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DSL Tarife Vodafone

So einfach wechselst Du
zu Vodafone

Du willst zu uns? Darüber freuen wir uns.


Und es ist wirklich einfach: Wenn Du von einem anderen Anbieter zu uns wechseln willst, dann leiten wir Deine Kündigung weiter und kümmern uns darum, dass Du Deine gewohnte Festnetznummer mitnehmen kannst.

  • Wechsel zu DSL
  • Wechsel zu Kabel

1So geht`s:

Du entscheidest bei Deiner Bestellung, ob Du mit oder ohne Rufnummern-Mitnahme zu uns wechseln willst.


Sobald wir Deinen Auftrag haben, kümmern wir uns um die Weiterleitung der Kündigung an Deinen alten Anbieter und die Übertragung Deiner bisherigen Rufnummer.


Das brauchen wir von Dir:


  • Name und Anschrift Deines aktuellen Anbieters für Internet und Telefon
  • Deine aktuelle(n) Rufnummer(n)
  • Deine bisherige Anschlussart: ISDN oder Analog?
  • Deinen letztmöglichen Kündigungstermin
  • Falls der bisherige Anschluss über jemand anders läuft: Name und Adresse des Anschlussinhabers bzw. bei Bestellung im Vodafone Shop seine Unterschrift oder Vollmacht mit Ausweiskopie.

2So geht`s nach Deiner Bestellung weiter:

  • Du bekommst innerhalb von ca. 2 Tagen eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und einem Link, mit dem Du den Bearbeitungsstand Deines Auftrags abfragen kannst. Einen Willkommensbrief mit Deinen Zugangsdaten und allen Infos zur Anschaltung bekommst Du per Post oder per E-Mail.
  • Kurz vor der Anschaltung bekommst Du Deine Geräte.
  • Einen Tag vor der Anschaltung erinnern wir Dich per SMS an Deinen Anschalttermin.
  • Am Tag der Anschaltung kannst Du Deine Geräte einrichten. Die dem Gerät beiliegende Anleitung zeigt Dir wie’s geht.

Du bekommst innerhalb von ca. 2 Tagen eine E-Mail
mit der Auftragsbestätigung und einem Link, mit dem
Du den Bearbeitungsstand Deines Auftrags abfragen
kannst. Einen Willkommensbrief mit Deinen Zugangs-
daten und allen Infos zur Anschaltung bekommst Du
per Post oder per E-Mail.

Kurz vor der Anschaltung bekommst Du Deine Geräte.

Einen Tag vor der Anschaltung erinnern wir Dich
per SMS an Deinen Anschalttermin.

Am Tag der Anschaltung kannst Du Deine Geräte
einrichten
. Die dem Gerät beiliegende Anleitung
zeigt Dir wie’s geht.



Wichtig:
Falls Du Internet und Telefon derzeit von unterschiedlichen Anbietern erhältst, ist es erforderlich, dass Du Deinen Internet-Anschluss selbst kündigst. Bitte kündige wirklich nur den Internet-Anschluss selbst - den Telefonanschluss kündigen wir für Dich!



1So geht`s:

Du beauftragst Deine Rufnummern-Mitnahme direkt bei der Bestellung und bekommst von uns das Anbieterwechsel-Formular per Post oder E-Mail.


Wenn wir das ausgefüllte Anbieterwechsel-Formular von Dir haben und Dein Kabelanschluss installiert ist, leiten wir Deine Kündigung an Deinen alten Anbieter weiter und kümmern uns darum, dass Deine Rufnummer übertragen wird.


Das brauchen wir von Dir bei Rufnummern-Mitnahme:


  • Name und Anschrift Deines aktuellen Anbieters für Internet und Telefon
  • Deine aktuelle(n) Rufnummer(n)
  • Deinen letztmöglichen Kündigungstermin
  • Falls der bisherige Anschluss über jemand anders läuft: Name und Adresse des Anschlussinhabers bzw. bei Bestellung im Vodafone Shop seine Unterschrift oder Vollmacht mit Ausweiskopie.

Wichtig:
Bestell Deinen neuen Kabel Internet & Telefon-Vertrag rechtzeitig, denn wir können die Rufnummern-Mitnahme und Kündigung erst weiterleiten, wenn Dein Anschluss installiert ist.


Übrigens: Wenn Du Deine Rufnummer nicht mitnehmen möchtest, kündige Deinen Vertrag beim alten Anbieter bitte selbst. Dazu brauchst Du kein Anbieterwechsel-Formular.

2So geht`s nach Deiner Bestellung weiter:

Wenige Tage nach Deiner Bestellung bekommst Du ein Willkommenspaket inklusive Router, den Du in wenigen Schritten selbst installieren kannst („Selbst-Installation“). Falls an Deiner Adresse ein Service-Techniker nötig sein sollte, kontaktieren wir Dich zur Vereinbarung eines Termins („Techniker-Installation“).



  • Selbst-Installation
  • Techniker-Installation

Du bekommst das Willkommenspaket mit dem Kabel-
Router
per Post. Das Anbieterwechsel-Formular
bekommst Du per Post oder E-Mail.

Füll das Formular umgehend aus und schick es so
schnell wie möglich an uns zurück.

Schließ den Kabel-Router an der TV-Dose an.
Wenn Du willst, kannst Du sofort lossurfen
und telefonieren.

Wenn Du installiert hast und wir das Anbieterwechsel-
Formular erhalten haben, leiten wir es an Deinen
bisherigen Anbieter weiter.

Wir teilen Dir den Tag des Anbieterwechsels mit.
Ab da bist Du über Deinen Kabelanschluss unter
Deiner alten Rufnummer erreichbar. Den Status
kannst Du online abrufen. Du bekommst die
Kündigungsbestätigung von Deinem alten Anbieter.

Genieß Dein neues Highspeed-Internet.
Übrigens: Mit die Wechselprämie zahlst Du bis zur
Übertragung Deiner Rufnummer keine Grundgebühr.

Du bekommst den Willkommensbrief und per separater
Post das Anbieterwechsel-Formular. Wir rufen Dich an zur
Vereinbarung eines Techniker-Termins.

Füll das Formular umgehend aus und schick es so
schnell wie möglich an uns zurück.

Der Service-Techniker kommt zum vereinbarten
Termin mit Deinem Router und installiert Deinen
Anschluss

Wenn der Anschluss installiert ist und wir das Anbieter-
wechsel-Formular erhalten haben, leiten wir es an
Deinen bisherigen Anbieter weiter
.

Wir teilen Dir den Tag des Anbieterwechsels mit.
Ab da bist Du über Deinen Kabelanschluss unter
Deiner alten Rufnummer erreichbar. Den Status
kannst Du online abrufen. Du bekommst die
Kündigungsbestätigung von Deinem alten Anbieter.

Genieß Dein neues Highspeed-Internet.
Übrigens: Durch die Wechselprämie zahlst Du bis zur
Übertragung Deiner Rufnummer keine Grundgebühr.


Mehr Infos zum Anbieterwechsel für Internet & Telefon über Kabel bekommst Du auf vodafone.de/rufnummernmitnahme und mit der Auftragsbestätigung.


Bis zu 120 € Prämie für Dich
und Deinen Freund

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  • Empfehlung versenden.
  • Über Prämie freuen.

Unkompliziert und schnell den Internet-Anbieter wechseln

Den Internet-Anbieter zu wechseln ist jetzt ganz einfach: Überzeug Dich im DSL-Vergleich von den günstigen Konditionen von Vodafone Kabel Deutschland und kündige Deinen DSL-Anbieter ganz einfach und schnell. Die Entscheidung, Vodafone Kabel Deutschland als Deinen neuen Internet-Anbieter zu wählen, machen wir Dir leicht: Du surfst z.B. mit Red Internet & Phone Kabel 400 Cable mit bis zu 400 Mbit/s bis zu 24 Mal schneller als mit einem normalen DSL-Anschluss! Die Installation kannst Du mit unseren einfachen Anleitungen, die auch als Hilfe-Video zur Verfügung stehen, ganz einfach selbst vornehmen.Falls es notwendig ist, schicken wir Dir natürlich einen Techniker vorbei, der den Anschluss installiert.Sollte unser Service einmal doch nicht ganz einwandfrei funktionieren, sind wir rund um die Uhr für Dich da. Übrigens: Wer seinen DSL-Anbieter wechseln möchte, aber noch vertraglich gebunden ist, kann trotzdem schon bei Vodafone Kabel Deutschland lossurfen: Dank der Wechselprämie sparst Du bis zu zwölf Monate lang die Grundgebühr! Deine Telefonnummer kannst Du beim Wechsel zu Vodafone Kabel Deutschland ganz einfach mitnehmen: Bei der Online-Bestellung auf "Rufnummernmitnahme" klicken, das Portierungsformularausfüllen und absenden – fertig!