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So einfach wechselst du zu Vodafone

Du willst zu uns?
Darüber freuen wir uns.

Und es ist wirklich einfach: Wenn Du von einem anderen Anbieter zu uns wechseln willst, dann leiten wir Deine Kündigung weiter und kümmern uns darum, dass Du Deine gewohnte Festnetznummer mitnehmen kannst.

Wechsel zu DSL
Wechsel zu Kabel

So geht's:

Du entscheidest bei Deiner Bestellung, ob Du mit oder ohne Rufnummer-Mitnahme zu uns wechseln willst.

Sobald wir Deinen Auftrag haben, kümmern wir uns um die Weiterleitung der Kündigung an Deinen alten Anbieter und die Übertragung Deiner bisherigen Rufnummer.

Das brauchen wir von Dir:

So geht's nach deiner Bestellung weiter:

Du bekommst innerhalb von ca. 2 Tagen eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und einem Link, mit dem Du den Bearbeitungsstand Deines Auftrags abfragen kannst. Einen Willkommensbrief mit Deinen Zugangsdaten und allen Infos zur Anschaltung bekommst Du per Post oder per E-Mail.
Kurz vor der Anschaltung bekommst Du Deine Geräte.
Einen Tag vor der Anschaltung erinnern wir Dich per SMS an Deinen Anschalttermin.
Am Tag der Anschaltung kannst Du Deine Geräte einrichten. Die dem Gerät beiliegende Anleitung zeigt Dir wie's geht.

Wichtig:
Falls Du Internet und Telefon derzeit von unterschiedlichen Anbietern erhältst, ist es erforderlich, dass Du Deinen Internet-Anschluss selbst kündigst. Bitte kündige wirklich nur den Internet-Anschluss selbst - den Telefonanschluss kündigen wir für Dich!

Jetzt bestellen

Das sind Deine Vorteile


So geht's:

Du beauftragst Deine Rufnummern-Mitnahme direkt bei der Bestellung und bekommst von uns das Anbieterwechsel-Formular per Post oder E-Mail.

Wenn wir das ausgefüllte Anbieterwechsel-Formular von Dir haben und Dein Kabelanschluss installiert ist, leiten wir Deine Kündigung an Deinen alten Anbieter weiter und kümmern uns darum, dass Deine Rufnummer übertragen wird.

Das brauchen wir von Dir bei Rufnummern-Mitnahme:

Wichtig:
Bestell Deinen neuen Kabel Internet & Telefon-Vertrag rechtzeitig, denn wir können die Rufnummern-Mitnahme und Kündigung erst weiterleiten, wenn dein Anschluss installiert ist.

Übrigens: Wenn Du Deine Rufnummer nicht mitnehmen möchtest, kündige Deinen Vertrag beim alten Anbierter selbst. Dazu brauchst du kein Anbieterwechsel-Formular.

So geht's nach Deiner Bestellung weiter:

Wenige Tage nach Deiner Bestellung bekommst du ein Willkommenspaket inklusive Router, den Du in wenigen Schritten selbst installieren kannst ("Selbstinstallation"). Falls an Deiner Adresse ein Service-Techniker nötig sein sollte, kontaktieren wir Dich zur Vereinbarung eines Termins ("Techniker-Installation").

Selbst-Installation
Techniker-Installation
Du bekommst das Willkommenspaket mit dem Kabel-Router per Post. Das Anbieterwechsel-Formular bekommst Du per Post oder E-Mail.
Füll das Formular umgehend aus und schick es so schnell wie möglich an uns zurück.
Schließ den Kabel-Router an der TV-Dose an. Wenn Du willst, kannst Du sofort lossurfen und telefonieren.
Wenn Du installiert hast und wir das Anbieterwechsel-Formular erhalten haben, leiten wir es an Deinen bisherigen Anbieter weiter.
Wir teilen Dir den Tag des Anbieterwechsels mit. Ab da bist Du über Deinen Kabelanschluss unter Deiner alten Rufnummer erreichbar. Den Status kannst Du online abrufen. Du bekommst die Kündigungsbestätigung von Deinem alten Anbieter.
Genieß Dein neues Highspeed-Internet. Übrigens: Durch die Wechselprämie zahlst Du bis zur Übertragung Deiner Rufnummer keinen Basispreis.
Du bekommst den Willkommensbrief und per separater Post oder E-Mail das Anbieterwechsel-Formular. Wir rufen Dich an zur Vereinbarung eines Techniker-Termins.
Füll das Formular umgehend aus und schick es so schnell wie möglich an uns zurück.
Der Service-Techniker kommt zum vereinbarten Termin mit Deinem Router und installiert Deinen Anschluss.
Wenn der Anschluss installiert ist und wir das Anbieterwechsel-Formular erhalten haben, leiten wir es an Deinen bisherigen Anbieter weiter.
Wir teilen Dir den Tag des Anbieterwechsels mit. Ab da bist Du über Deinen Kabelanschluss unter Deiner alten Rufnummer erreichbar. Den Status kannst Du online abrufen. Du bekommst die Kündigungsbestätigung von Deinem alten Anbieter.
Genieß Dein neues Highspeed-Internet. Übrigens: Durch die Wechselprämie zahlst Du bis zur Übertragung Deiner Rufnummer keinen Basispreis.

Mehr Infos zum Anbieterwechsel für Internet & Telefon über Kabel bekommst Du auf vodafone.de/rufnummernmitnahme und mit der Auftragsbestätigung.

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Einfach und schnell den Internet-Anbieter wechseln

Du bist unzufrieden mit Deiner bisherigen Internet-Leitung und suchst nach einer schnelleren Alternative? Mit dem DSL-Speedtest findest Du ganz einfach heraus, wie schnell Du aktuell tatsächlich durchs World Wide Web surfst. Und wie Du mehr Leistung für Dein Geld bekommst. Wechsle jetzt ganz einfach Deinen Internet-Anbieter und überzeug Dich im DSL-Vergleich von den günstigen Konditionen von Vodafone. Mit dem Vodafone-Wechselservice änderst Du ganz unkompliziert und schnell Deinen Anbieter. Sicher Dir unsere Vorteile und wir kümmern uns um den Wechsel Deines bisherigen DSL-Anbieters.

Du bist vertraglich noch an Deinen DSL-Anbieter gebunden? Dann kannst Du trotzdem schon bei Vodafone lossurfen. Du sparst dank der Wechselprämie bis zu 12 Monate lang den Basispreis. Deine Telefonnummer kannst Du beim Wechsel zu Vodafone ganz einfach mitnehmen: Bei der Online-Bestellung auf "Rufnummernmitnahme" klicken, das Portierungsformular ausfüllen und absenden – fertig!

Wechsel zu Vodafone DSL

Von einem anderen DSL-Anbieter zu Vodafone zu wechseln, ist spielend leicht. Such Dir einfach den passenden Vodafone Red Internet & Phone DSL-Tarif aus und bestell ihn online. Mit DSL von Vodafone surfst Du mit bis zu 250 Mbit/s im Internet und nutzt eine Festnetz-Flatrate an Deinem Telefon-Anschluss. Willst Du Deine bisherige Rufnummer behalten? Dann kündigt Vodafone Deinen alten Vertrag und überträgt Deine Telefonnummer. Du brauchst nur bei der Online-Bestellung Deines neuen Vodafone-Vertrags Deinen aktuellen Anbieter und Deine Rufnummer zu nennen.

Wechsel von DSL zu Kabel

Auch der Wechsel von DSL zu einem Vodafone Kabelanschluss ist spielend leicht. Mit Vodafone Red Internet & Phone Cable stehen Dir Bandbreiten von bis zu 500 Mbit/s zur Verfügung. Nutz auch hier die Vorteile des Vodafone-Wechselservices. Er übernimmt die Kündigung Deines bisherigen DSL-Vertrags. Solange Dein alter Vertrag noch läuft, zahlst Du übrigens keinen Basispreis für Deinen neuen Vodafone-Kabelanschluss.

Kein Tag ohne Internet dank Vodafone-Wechselservice

Wenige Tage nach der Bestellung Deines neuen Vodafone DSL- oder Kabel-Tarifs bekommst Du von uns ein Willkommenspaket. Deine benötigten Geräte sind darin inklusive. Du kannst die Installation der Geräte ganz simpel mit unseren einfachen Anleitungen selbst machen. Diese stehen Dir natürlich auch als Hilfe-Videos zur Verfügung stehen. Falls Du doch Hilfe brauchst, schicken wir Dir natürlich einen Techniker vorbei, der Dir Deinen Anschluss dann installiert.