So geht's nach Deiner Bestellung weiter

Du bekommst innerhalb einer Woche eine schriftliche Auftragsbestätigung per Post – auf ihr findest Du auch Deine neue Vodafone-Kundennummer.

Wenn Du Dich für ein Vodafone Red Internet & Phone Cable Angebot entscheidest, erhältst du eine Vodafone Station (Docsis 3.1).

Du kannst Dein neues-Gerät ganz einfach selbst installieren. Du bekommst es innerhalb der nächsten 5 Tage mit DHL zugestellt. Sobald der Auftrag von uns an DHL übermittelt wurde, bekommst Du eine E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Wenn eine Selbst-Installation aus technischen Gründen nicht möglich ist, ruft Dich bald einer unserer Service-Partner an, um einen Vor-Ort-Termin für die Installation abzustimmen. In diesem Fall bringt der Service-Techniker Dein neues Gerät direkt zum Termin mit.

Deinen Internet-Zugang kannst Du schon ab Installation nutzen. Deinen alten DSL-Anschluss schalten wir natürlich noch nicht sofort ab. Wenn Du Deinen neuen WLAN-Router einrichtest, empfehlen wir Dir einen neuen WLAN-Namen zu vergeben, um Störungen zu vermeiden.

Du möchtest Deine Festnetznummer behalten? Wir übertragen Deine Nummer selbstverständlich kostenlos. Du musst Dich um nichts kümmern. Bis zur erfolgreichen Übertragung nutzt Du Deine aktuelle Rufnummer über Deinen Vodafone-DSL-Anschluss.

Nach Deiner Bestellung kontaktieren wir Dich, um zu erfahren, ob alles wie gewünscht funktioniert. Erst dann übertragen wir Deine Rufnummer. Und informieren Dich, ab wann Du Dein Festnetz-Telefon mit Deinem neuen WLAN-Router verbinden kannst. Danach schalten wir Deinen DSL-Anschluss ab, und Du bekommst Deine letzte Vodafone-DSL-Rechnung.

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