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Von Samstagabend bis Sonntagnachmittag kannst Du leider nicht alle Produkte und Services bestellen oder nutzen. Entschuldige bitte. Wir arbeiten dran.
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Das sind Deine Glasfaser-Vorteile:
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Installationspaket: 399 €
Produktinformationsblatt
Die passenden Router und Tarif-Optionen kannst Du im nächsten Schritt dazu buchen.
Ohne Risiko zu Glasfaser wechseln
Keine doppelten Kosten
Sobald die Glasfaser-Leitungen in den Straßen verlegt sind vereinbaren wir einen Anschalttermin
mit Dir und richten alles kostenlos ein. Diesen Termin stimmen wir individuell mit Dir ab und
passen ihn an das Ablaufdatum Deines Altvertrages an. So surfst Du erst los, wenn Dein
Altvertrag abgelaufen ist und hast keine doppelten Kosten. Natürlich haben wir uns schon vorher
um die Kündigung bei Deinem Altanbieter gekümmert.
Kein Tag ohne Internet
Wenn Du noch keinen Internet Vertrag von uns hast:
Wir kündigen den Anschluss bei Deinem vorherigen Anbieter erst, wenn Dein Glasfaser-Anschluss funktioniert.
Wenn Du schon einen Internet Vertrag von uns hast:
Sobald Dein Glasfaser-Anschluss aktiviert wird, stellen wir Deinen (V)DSL-Vertrag ohne doppelte Kosten auf Deinen Glasfaser-Vertrag um. Du musst nichts tun.
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Wenn Du schon einen Internet Vertrag von uns hast:
Sobald Dein Glasfaser-Anschluss aktiviert wird, stellen wir Deinen (V)DSL-Vertrag ohne doppelte Kosten auf Deinen Glasfaser-Vertrag um. Du musst nichts tun.
Gratis Rufnummer-Mitnahme
Wir kümmern uns um die Übernahme Deiner bisherigen Rufnummer.
Router-Übersicht
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|---|---|---|
| FRITZ!Box 7530 AX | FRITZ!Box 7590 AX | |
| Router mit Telefonanlage | Schnellster WLAN-Router mit Telefonanlage | |
| VDSL | Supervectoring bis 300 Mbit/s | Supervectoring bis 300 Mbit/s |
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WLAN-Standard
Neu mit WiFi 6
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Mesh |
Mesh mit FRITZ!-Hardware | Mesh mit FRITZ!-Hardware |
| LAN-Anschlüsse | 4 x 1 Gbit/s | 4 x 1 Gbit/s |
| USB-Anschlüsse | 1x USB 2.0 | 2x USB 3.0 |
| DECT | DECT-Basis für bis zu 6 Schnurlostelefone | DECT-Basis für bis zu 6 Schnurlostelefone |
| Telefonanschlüsse | 1x a/b-Port (TAE/RJ11) | 2x a/b-Port (TAE/RJ11) |
| Anrufbeantworter & Fax | ||
| Netzlaufwerk (NAS) & Mediaserver | ||
| Preis pro Monat |
4,99 € pro Monat |
12 Monate 0 €, danach 6,99 €
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Hinweis: Du hast schon einen IP-fähigen Router für DSL-Anschlüsse? Du kannst gern Deine eigene Hardware verwenden. Wir empfehlen Dir einen Vodafone-Router. Dieser ist garantiert kompatibel.
So geht's nach Deiner Bestellung weiter
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Du wirst über den Ausbau in Deiner Region informiert
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Der Glasfaser-Anschluss wird bei Dir ausgebaut
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Wir kündigen Deinen Altanbieter
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Wir aktivieren Deinen Glasfaser-Anschluss und der Techniker richtet die Inhouse-Verkabelung ein
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Wir übernehmen Deine bestehende Rufnummer
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Einstecken und mit Gigaspeed lossurfen
Du hast noch Fragen zu Deiner Bestellung?
Dann ruf uns kostenlos an:
0800 203 03 25
Mo - Fr: 9 bis 19 Uhr
Häufig gestellte Fragen
Beauftragung
Was ist GigaZuhause Glasfaser?
GigaZuhause Glasfaser heißen unsere neuen Internet- und Telefon Glasfaser-Tarife. Sie haben am 9. Oktober 2022 die Red Internet & Phone Glasfaser-Tarife ersetzt. Mit GigaZuhause Glasfaser surfst Du mit 100, 500 oder 1000 Mbit/s – je nach Tarif.
Wann startet der Vertrag, wenn ich ihn jetzt schon abschließe?
Die Laufzeit des Vertrags startet, sobald Dein Glasfaser-Anschluss fertiggestellt ist und von Dir genutzt werden kann. Du hast noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter und willst Deine Rufnummer mitnehmen? Dann startet Dein Glasfaser-Vertrag auf Wunsch erst dann, wenn Dein Vertrag beim anderen Anbieter ausgelaufen ist. Bis zur Fertigstellung des Glasfaser-Anschlusses kannst Du Deinen aktuellen Vertrag bei Deinem alten Anbieter natürlich weiter nutzen.
Ich bin Mieter:in. Kann ich trotzdem online einen Auftrag abschließen?
Natürlich. Wähl einfach "Nein" bei der Option "Sind Sie Grundstückseigentümer:in an der geprüften Adresse?"
Ich bin Mieter:in. Muss auch mein:e Vermieter:in bzw. Eigentümer:in etwas tun?
Ja. Denn es sind bauliche Maßnahmen am Grundstück, im Haus und/oder in der Wohnung notwendig. Das Glasfaser-Kabel muss zum Beispiel von außen in den Keller geführt werden, dort muss ein Glasfaser-Hausanschluss installiert und ein Kabel vom Keller in Deine Wohnung gelegt werden. Für diese Baumaßnahmen brauchen wir die Zustimmung von Vermieter:in bzw. Eigentümer:in und einen ausgefüllten und unterschriebenen Grundstücksnutzungvertrag.
Tipp: Informier Vermieter:in bzw. Eigentümer:in über die Bestellung und bitte sie oder ihn um Zustimmung für den Glasfaser-Anschluss. So geht’s noch schneller.
Ich bin Vermieter:in. Was ist, wenn sich nach dem Ausbau Mieter:innen doch noch für einen Vertrag entscheiden?
Wenn das Mehrfamilienhaus ans Glasfaser-Netz angeschlossen wurde, können die Mieter:innen auch nach der Vorvermarktung einen Vodafone-Vertrag unterschreiben. Sie zahlen dann die aktuellen Tarifpreise. Dazu kommen noch Kosten für die Inhouse-Installation.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Und möchte als Einzige:r Glasfaser haben. Müssen die anderen auch einen Vertrag abschließen, damit Glasfaser bei mir angeschlossen werden kann?
Nein, Dein Auftrag reicht für die Anschaltung Deiner Wohnung. Allerdings brauchen wir den Grundstücksnutzungsvertrag von Eigentümer:in oder Eigentümer:innen-Versammlung.
Kann ich meinen aktuellen Router nutzen, wie z.B. die FRITZ!Box 7530 AX oder 7590 AX? Kann ich einen Vertrag auch ohne Gerät bestellen?
Du kannst Dir Deinen Router selbst aussuchen. Also auch Dein aktuelles Gerät nutzen. Achte darauf, dass Dein Gerät auch die Glasfaser-Geschwindigkeiten unterstützt. Gut zu wissen: Wir übernehmen nur für Vodafone-Router den Support. Und empfehlen Dir darum, eine der genannten Boxen zu kaufen oder zu mieten.
Kann ich meine alte Telefonnummer von einem anderen Anbieter behalten?
Natürlich. Du kannst Deine Rufnummer von Deinem alten Anbieter zu Vodafone mitnehmen. Gib das einfach direkt bei Deinem Auftrag an.
Ich bin schon Vodafone-Festnetz-Kund:in. Was muss ich tun?
Du kannst von allen Vodafone Internet- und Telefon-Tarifen mit einer Festnetz-Rufnummer in einen Glasfaser-Tarif wechseln. Bitte gib dazu einfach beim Glasfaser-Abschluss Deine Rufnummer und Kundennummer an. Der einmalige Glasfaser-Anschlusspreis entfällt dann für Dich. Deine Restlaufzeiten spielen bei der Umstellung keine Rolle. Wir aktivieren Deinen Glasfaser-Vertrag einfach, sobald er verfügbar ist.
Details zu Deinem
Glasfaser-Anschluss
Welche Baumaßnahmen sind im und um das Gebäude notwendig? Wie kommt das Glasfaser-Kabel bis in mein Haus?
Wir versuchen, die Maßnahmen auf Deinem Grundstück so gering wie möglich zu halten. In der Regel sind keine Grabungsarbeiten im Garten nötig. Denn die Grabung vom Bordstein zum Haus erfolgt meist unterirdisch – durch eine sogenannte Erdrakete oder Spühlbohrungen. Wir brauchen nur 2 sogenannte Kopflöcher: eins an der Grundstücksgrenze und eins direkt am Gebäude. Mit Hilfe eines kleinen Bohrlochs in der Hauswand wird das Kabel in den Keller bzw. in das Erdgeschoss gelegt. Später wird das Bohrloch in der Hauswand wieder wasserdicht versiegelt.
Können schon vorhandene Kabel im Haus verwendet werden? Wenn ja, welche?
Ja. Allerdings muss die Verkabelung im Haus mindestens auf Basis einer CAT 5-Verkabelung – CAT 5- (e)/CAT 6- / CAT 7-Kabel – organisiert sein. Am besten ist eine vorhandene CAT 7-Verkabelung.
Wie läuft die Abstimmung der Inhouse-Verkabelung ab?
Nach Datenvalidierung durch Vodafone ruft Dich unser:e Dienstleister:in an und vereinbart einen Installationstermin. Unter anderem werden folgenden Themen mit Dir geklärt: die Zugangsmöglichkeiten zum Hausübergabepunkt (HÜP), die baulichen Voraussetzungen – und was wir von Dir brauchen, z.B. Strom für den sogenannten optischen Netzabschluss (ONT). Der ONT wandelt das optische Signal in ein elektrisches Signal um. Zum Schluss richtet der Techniker den Router ein und aktiviert den Anschluss.
Was passiert mit meinen bestehenden Anschlüssen im Haus?
Deine aktuellen Anschlüsse bleiben unverändert. Wir installieren Deinen neuen Glasfaser-Anschluss unabhängig von Deinen anderen Internet- und Telefon-Anschlüssen.
Werden die Bauarbeiten im bzw. am Haus vorher vor Ort abgestimmt?
Vor den Baumaßnahmen bespricht das Tiefbauunternehmen die Platzierung des Hausübergabepunktes und der Hauseinführung vor Ort mit Dir. Das Unternehmen vereinbart einen Termin zur Ortsbegehung mit Dir bzw. Grundstückseigentümer:in oder Vermieter:in. Alle Vereinbarungen werden in einem Begehungsprotokoll festgehalten. Die Verkabelung im Haus ist in unserem Installationspaket inklusive. Auch die bespricht unser Technik-Team vor Ort mit Dir bzw. mit Vermieter:in oder Eigentümer:in. Überleg aber am besten schon vorher, wo der Router stehen soll.
Kosten
Zahle ich doppelt, wenn bei mir Glasfaser angeschlossen wird, während mein Vertrag beim alten Anbieter noch läuft?
Nein, wenn Du bei Abschluss des Glasfaser-Auftrags auch den Anbieterwechsel mit Rufnummer-Mitnahme beauftragst. Dann stimmen wir den Anschalttermin individuell mit Dir ab und kümmern uns um die Kündigung bei Deinem alten Anbieter. Und Du zahlst nicht doppelt.
Was kann ich tun, wenn mein Vertrag beim alten Anbieter vor dem Glasfaser-Anschalttermin ausläuft – und ich nicht um 12 Monate verlängern will, da ich möglichst schnell Glasfaser haben möchte?
Dann kannst Du je nach Verfügbarkeit einen Internet-Vertrag bei Vodafone abschließen, wie z.B. DSL oder VDSL. So musst Du Dir keine Gedanken über die Laufzeit machen. Sobald der Glasfaser-Anschluss an Deiner Adresse verfügbar ist, stellen wir kostenlos um. Ist ein Wechsel ins Vodafone-Netz vorher nicht möglich, können wir Deinen Glasfaser-Vertrag auch parallel zu Deinem alten Vertrag aktivieren. Dann zahlst Du allerdings für beide Verträge.
Ich wohne zum Beispiel im 5. Stock eines Mehrfamilienhauses. Ich habe gelesen, dass im Installationspaket nur 20 Meter vom Hausübergabepunkt (HÜP) bis zum optischen Netzabschluss (ONT) drin sind. Zu mir nach oben sind es aber mehr als 20 Meter.
Bei Mehrfamilienhäusern spielen die 20 Meter keine Rolle. Das Installationspaket deckt die Installation des ONT in der eigenen Wohnung ab.
Was ist das Installationspaket? Ist das nur in der Vorvermarktungsphase kostenlos?
Im Installationspaket sind drin: die Verlegung des Glasfaser-Kabels vom vorhandenen HÜP, dem Übergabepunkt im Haus, bis zur Glasfaser-Anschlussdose. Installation und ggfs. Wandmontage der Glasfaser-Anschlussdose und des ONT, optischen Netzabschlusses, max. 1,5 Meter zur Glasfaser-Anschlussdose. Außerdem sind die Installation des von Vodafone gelieferten Routers und eine Funktionsprüfung der installierten Komponenten durch das Technik-Team inklusive. Das Installationspaket ist für Dich nur in der Vorvermarktungsphase kostenlos.
Was ist der Unterschied zwischen Installationskosten und Baukosten für den Hausanschluss?
Die Installationskosten und die Baukosten sind in der Vorvermarktungszeit kostenlos. Die Baukosten sind die Kosten für die Verlegung des Glasfaser-Kabels von der Grundstücksgrenze bis ins Haus inklusive der Installation des Hausübergabepunktes. Im Installationspaket sind drin: die Verlegung und Installation der Glasfaser-Komponenten im Haus bzw. in der Wohnung.