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1. Wir prüfen Ihren Auftrag
Wir prüfen auf vollständige Kundendaten, Auftragsunterlagen und Machbarkeit.
2. Wir bestätigen Ihren Auftrag
Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail, sowie die Zugangsdaten zu Ihrem Kundenportal um Ihre Vertragsdaten einzusehen.
3. Wir heißen Sie Willkommen
Das Begrüßungsschreiben inklusive Hardware erhalten Sie per Post. Falls Sie eine:n Techniker:in gebucht haben, erhalten Sie die Hardware vor Ort von Ihrem Technik-Service.
4. Wir vereinbaren Ihren Installationstermin
Wenn Sie einen Technik-Service beauftragt haben, rufen wir Sie an, um einen Termin zu vereinbaren.
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Sie können Ihren Anschluss selbst oder mit Hilfe Ihres gebuchten Technik-Services in Betrieb nehmen.
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